00 使用答疑
移动端赛事的常见疑问，一次说清
第一次用博电竞，总会在某一步停一下：入口藏在哪、赛程从第几周翻起、榜单怎么换个排法。这里按主题把最常被问到的操作问题收在一起，点开就是结论，不必反复试。
按主题往下翻，答案里的关键数字都标了色；实在没找到，页面最下方留了人工通道。
按主题进入
01 入口与访问
从哪进、能不能同步、网差怎么办
第一次打开站点、换台设备登录，或者在信号不稳的地方打开，会碰到的情况基本都在下面几条里。
手机端从哪里进入赛事中心？
顶部胶囊导航里的「进入赛事中心」按钮就是移动端入口，点开后可直接切到版本公告与赛程两个栏目。把首页加到手机主屏，下次打开能省一步。
iPhone 和安卓看到的数据一样吗？
一样。同一账号登录后，收藏的周次、排序偏好与查看进度会跨端同步，换设备不用重新设置，两边看到的击杀榜单也是同一份。
网络很差时页面打不开怎么办？
站点会自动切到精简模式，先保住赛程与击杀这类核心字段，图表稍后补全。移动端首屏渲染控制在 1.4 秒以内，信号恢复后完整数据会自行加载。
不上手机，电脑上能看吗？
可以，双端账号互通。大屏横向比对一整周的对局更舒服，手机上则适合赛间快速扫一眼进度，两边切换不用重复登录。
02 赛程与公告
赛程翻到第几周、对局时长怎么看
赛程从哪一周翻起、时长代表什么、公告多久出一次，这三个问题在客服记录里出现得最多。
赛程补看为什么默认停在第 4 周？
季后赛赛程补看按周归档，第 4 周正是当前正在推进的一周，多数人要核对的也是这一段。想回看更早的对局，用时间轴上方的周次切换，列表会顺着滚动到对应节点。
一周大概收录多少场？
单周收录 12–18 场，季后赛阶段共分 5 周推进。场次按开赛时间纵向排布，节点旁的荧光绿色刻度表示那一场已经可以点开。
对局时长是怎么标的？
每场下方标注的是该局实际进行的时长，按分秒显示。时长长往往意味着拉锯多，想挑关键局补看时，先按它过一遍能省不少时间。
版本公告多久更新一次？
平均每 2–3 周发布一次。站点自 2019 年 3 月上线以来已完成 27 次版本迭代，条目分成英雄与地图调整、赛事规则变更、统计方式更新三类。
公告会不会改动已经打完的赛程？
赛程记录本身保留原样。遇到统计方式调整时，受影响的榜单会按新规则重新生成，变更当天在公告里写清楚改了哪一项。
03 选手档案
看选手数据时最常问的几件事
查一个人和排一份榜是两个动作，拆开看会清楚很多，下面按使用顺序说明。
电竞选手档案查询能查到什么？
收录 1,860 名职业与青训选手的赛季数据，覆盖 12 个赛区。每位选手标注所属战队、位置、出场场次与击杀数，点开可看该赛季的逐场明细。
击杀统计怎么切换排序？
在档案列表顶部把排序项切到「击杀」即可。还可按赛季、位置、战队三个维度再筛一遍，单赛季榜单展示前 200 名，筛选条件会一并保留在链接里。
排好的榜单能直接发给别人吗？
能。切换排序或筛选后，地址会带上当前状态，复制链接发给队友，对方打开看到的就是同一份榜单，不用再手动调一遍。
新赛季的数据什么时候上来？
随版本公告同步刷新，公告发布当周内完成更新。刚打完的对局偶尔会延到次日补齐，遇到这种情况稍后再刷一次即可。
04 反馈与账号
发现对不上，或者账号进不去
数字看着不对、账号用不了，按下面的顺序处理最省时间，也能让编辑更快找到你指的那一条。
数据有出入怎么反馈？
记下页面入口、对局名称或选手名，连同截图一起提交工单，值班编辑会回查原始记录。工作日内受理，改动会在下一次刷新时体现。
工单怎么填才快？
在沟通通道里写清问题并选好类型，附件放三张以内的截图即可。标题里带上对局名称或选手名，定位速度会明显不一样。
账号登不上怎么办？
通过沟通通道提交工单，注明绑定手机的尾号与最近一次登录的时间。涉及账号的操作只走站内渠道，别把登录信息发给第三方。
多久能收到回复？
工作日处理，一般当天给出进展。特别急的问题在标题注明「紧急」，客服邮箱与客服电话同步开放，两条线看到的是同一张工单。
05 还没解决
把问题交给客服，这样写定位更快
上面五组问题没覆盖到的，直接走沟通通道。附上这几样，基本一轮就能问清。